Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos:
Tenemos una política de devolución de 5 días, es decir, dispones de 5 días después de recibir la prenda para solicitar una devolución.
El producto sólo será devuelto si presenta fallas de parte de Haunted, debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros vía Instagram: @haunted______________. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse de regreso a nuestro almacén.
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros vía Instagram: @haunted______________.
Cambios
Puedes solicitar un cambio por talla o defecto de fábrica.
El cliente asume el costo de envío del cambio, salvo en casos de falla del producto. No aplican cambios ni devoluciones para productos en oferta, prendas usadas, lavadas o dañadas por el cliente. Puedes ponerte en contacto con nosotros vía Instagram: @haunted______________ para evaluar el problema.
Reembolsos
Solo se realiza en caso de producto defectuoso. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 3 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.